La mediación te abre una oportunidad para tratar una situación que te preocupa. El servicio te acompaña a reflexionar, dialogar y comprender mejor cómo manejar el conflicto en el que te encuentras.
¿QUÉ ES EL SERVICIO DE MEDIACIÓN?
El Servicio de Mediación y Convivencia es un servicio público dirigido a toda la ciudadanía y entidades. Su objetivo es facilitar la gestión de los conflictos entre personas y / o grupos. Se dirige a aquellas personas que quieran resolver o mejorar una situación de convivencia en Sant Cugat por vía de la gestión alternativa de conflictos (y no a través del sistema de Justicia), mediante el diálogo y el entendimiento mutuo, ya que las partes son las protagonistas.
CÓMO FUNCIONA LA MEDIACIÓN?
Para iniciar un proceso de mediación, basta con que lo solicite una de las partes implicadas. Se realiza una reunión individual inicial. El mediador / a contacta con la otra parte implicada para hacer una reunión individual con ella. A partir de aquí, se hay voluntariedad de salir adelante, se establecen las reuniones individuales y / o conjuntas necesarias para gestionar la situación
CASOS más frecuentes
Malentendidos o desavenencias personales
Convivencia entre vecinos y vecinas
Conflictos en asociaciones o grupos de personas
Diferentes usos de los espacios públicos
LA MEDIACIÓN ES:
Voluntaria: la decisión de participar depende de las partes implicadas.
- Confidencial: se establece un compromiso de confidencialidad entre el mediador / ay las partes.
- Imparcial: los mediadores / as guían el proceso y no se pueden decantar por ninguna parte implicada.
EL SERVICIO DE MEDIACIÓN Y CONVIVENCIA EL ENCONTRARÁS A:
Casa Mónaco (Avenida de Gracia 50)
mediacio@santcugat.cat
93 565 70 00
Horario de atención:
De lunes a viernes de 8 a 15h
Lunes y jueves de 8 a 19h
(Horas convenidas)